tk 1999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

tk 1999 দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA), ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখে। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা হয়। সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে PCI-DSS মান অনুসরণ করে এবং আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে সরাসরি শেয়ার করা হয় না।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে tk 1999 অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সম্ভাব্য দ্রুত সময়ের মধ্যে অবহিত করবে। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করে তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা এড়াতে সিস্টেম পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

ব্যবহারকারীর তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়, যাতে কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। নিয়মিত প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সচেতন রাখা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় tk 1999 - এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ প্রতিলিপি চাইতে পারেন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই পরিষেবাটি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, আর অন্যান্য তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে। তথ্য সংশোধন সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।